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游客投诉香港迪斯尼要求赔偿未入场损失
  2006年02月08日08:29 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
  新华社香港2月7日电 (记者 袁原 苏晓)香港消费者委员会7日表示,至今已接获5宗投诉,要求香港迪斯尼乐园赔偿游客因持票却未能入场而造成的损失。

  香港消委会投诉及咨询部首席主任陈永佳向记者证实,这5宗投诉2宗为内地游客、3宗为香港游客。

  投诉者称,他们持有有效门票,却被拒之门外,要求香港迪斯尼乐园安排退款并作出相应赔偿和道歉。消委会已经将有关投诉转给香港迪斯尼乐园,并将跟进投诉进展。

  2月1日和2日两天,香港迪斯尼乐园在入场人数达到上限后关闭园门,令上百名稍后赶来并持有门票的游客无法入场游玩。这些游客均提前订购了门票,可以在购票之日起半年内的任意一天到乐园游玩。

  香港迪斯尼乐园1月3日推出了半年期有效门票,游客可以在购票起半年内的任意非指定日子入场。这样的购票机制让外地游客购票更方便,但乐园却难以估测特定单日内的到访人数。

  香港迪斯尼乐园副总裁安明智已经三次就拒客事件道歉,并表示乐园愿意为未能入场的游客退票。

  对于这5宗投诉案,迪斯尼乐园方面目前尚无回应。

来源:新华社 (责任编辑:石希)
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