一张“八达通”，让你开心游香港

小刘是一位从北京经深圳来香港旅游的80后，在通过罗湖口岸进入香港后，小刘为不知如何进入香港市区而发愁。在其他游客的建议下，小刘在港铁罗湖站的客务中心购买了一张“普通版八达通”，其中押金50元，充值100元。随后，小刘使用“普通版八达通”乘坐东铁线进入香港市区。

在港逗留了5天之后，小刘准备返程。在港铁罗湖站出站后，小刘拿着“普通版八达通”，到港铁客务中心办理退卡手续。退卡时售票人员根据规定收了9港元的行政费用。完成退卡手续后，小刘拿到了352港元的现金。

在香港旅游，乘坐地铁相信是绝大多数游客的首选。与传统的单程票相比，“八达通”使用方便，乘坐地铁时只需在入闸处“嘟”一下即可。在上一期报道中，我们向您介绍了香港“八达通”的发展历程和使用范围，相信您也被“八达通”丰富的功能所吸引。那么，如何在香港办理“八达通”呢？怎么充值？退卡会很麻烦吗？在本期报道中，我们将为您一一解答。

“八达通卡”好办吗？

在内地，一提起办卡，脑子里首先想到的就是：去哪儿办？多少钱？是不是很麻烦？

其实，当你来到香港时，可以有以下几种办法办理“八达通”：如果你是从通过陆路口岸来香港旅游，你可以在任何一个港铁车站内的客务中心购买“普通租用版八达通”，若你是乘坐飞机来到香港，你可以在香港国际机场内的机场快线客务中心购买“普通租用版八达通”。一张“普通租用版八达通”，需要50港元的押金和100港元的最低充值费用，即可成功办理。

如果你是在香港工作的人士，在港居住期间，你还可以办理“个人八达通”。办理的方式简单：在港铁站内的客务中心（马场站除外）领取表格，然后填写“个人八达通申请表格”，并将整份四页表格交到指定的港铁站客务中心和轻铁站客务中心即可办理。

若你是来港求学的学生，你还可以自行办理“学生身份个人八达通”。只要你是年龄介于12至25岁，正在香港就读全日制课程的人士，即有资格申请该卡。只要在指定的港铁车站客务中心领取申请表格，待填表、贴相片、学校盖章后，再自行递交至从申请到领取卡片需费时一到三个月，在这段时间里可以使用临时学生卡，临时学生卡具学生卡功能，乘坐港铁时可享受优惠车费。

增值灵活多样安全可靠

在香港，不少商户都提供“八达通”充值服务。用户可使用现金，在香港数千个地点办理“八达通”充值业务，除了港铁车站内的客务中心和自助增值机外，便利店、超市、连锁快餐店均可办理“八达通”充值业务。每张“八达通”的最高储值金额为1000港元。

除了现金充值外，还可以申请“自动增值服务”为“八达通”充值。根据用户的信用卡所属银行，通过网络、电话或者邮寄的方式办理自动增值服务。每次自动充值的金额可分为150港元、250港元、500港元三种，安全方便。

“八达通”不见了怎么挂失？

在香港，如果遗失“个人八达通”，或是开通“八达通自动增值服务”的其他消费卡，均可以拨打“八达通”24小时报失热线进行挂失处理。在挂失后的7个工作天内，就可以收到八达通公司寄来的通知书或支票。挂失“八达通”需要收取50港币的费用，这笔费用从挂失的“八达通”余额中扣除。

需要注意的是，游客通常使用的“普通租用版八达通”属于非记名卡，如果没有开通“八达通自动增值服务”也是不能办理挂失业务的。挂失服务只适用于“个人八达通”和“八达通自动增值服务用户”。如果丢失了无自动增值服务的“普通租用版八达通”，只能选择重新购卡，因此要小心保管好，以防丢失。

“八达通”若失效可即时办理退款

当“八达通”无法再重新使用时，你可以在任何一个港铁车站内的客务中心办理退款手续。“普通租用版八达通”的用户可在办理退卡退款后，即时购买另一张“八达通”使用。“个人八达通”用户在办理退卡退款手续后，失效的卡片会送到八达通有限公司进行处理，该公司会尽快给用户发出新的“个人八达通”。

“八达通卡”退卡服务快捷方便

早前有报道指，北京乘客办理“市政公交一卡通”退卡手续时，存在网点不足，办理时间长等问题；那么在香港要退掉“八达通”，是不是也很麻烦呢？

其实在香港，你可以在任何一家地铁站内的“客务中心”办理退卡手续。如果“八达通”的余额不足500港元，港铁的客服人员可以当场帮你退卡退款，包括50港元的押金；若余额在500港元或以上，八达通退卡服务将由“八达通有限公司”处理，公司会在9个工作日内通知顾客有关的退卡退款安排。

需要注意的是，当退卡退款手续成功办理时，八达通公司将收取少量的费用：“普通版八达通”在使用不足3个内退卡将收取9港元；“个人八达通”在退卡时将收取10港元；若退卡时“八达通”遭损毁，将收取30港元。

综上所述，香港“八达通”购卡方便、可以挂失、充值方式多样，退卡也不必“折腾”。在下一节报道中，我们将介绍“八达通”未来的发展趋势，看看它是如何走出香港，走向世界的。（曹海扬）