香港多部门联手推动“优质营商在香港”计划

2017年03月16日08:36  来源:新华社
 

  来港游客的消费权益一直是香港旅游业界关注的问题。香港优质旅游服务协会15日与多个部门联手,启动“优质营商在香港”计划,宣传优质营商的重要性,为来港旅客营造良好的购物环境。

  香港一直以“购物天堂”的形象吸引着来自世界各地的游客。然而近几年香港少数商户强买强卖、对待游客态度差、买卖中药“以两算斤”等行为,让“购物天堂”的形象有所折扣。

  为此,香港优质旅游服务协会、香港警务处油尖警区、香港海关等多个部门联手推行“优质营商在香港”计划,希望通过实施该计划,保护来港游客的消费权益。

  该计划有5项内容,包括团结优质旅游服务的商户,共同提倡优质营商手法;打击售卖冒牌货品、举报非法招徕;加强推广《商品说明条例》,打击不良营商手法;提高旅客消费信心;加强协作,缔造香港诚信旅游形象。

  在启动日当天,香港优质旅游服务协会通过派发传单、与商家沟通等方式向香港的商家推广优质营商手法,宣传优质旅游服务的重要性。

  保护消费者的合法权益,不仅要靠行业自律,也要靠法律保障。香港的执法部门对旅游区内的违规行为严厉执法。香港海关发言人表示,未来海关将主动到售卖冒牌货品的黑点巡查,与其他执法部门保持紧密联系,共同监察市面情况。

  香港海关发言人说,香港《商品说明条例》禁止六种消费交易中常见的不良营商手法,包括就货品及服务作出虚假商品说明、误导性遗漏、具威吓性的营业行为、饵诱式广告宣传、先诱后转销售行为及不当地接受付款。香港海关一直以三管齐下的方式执行该条例,包括执法行动、合规推广以及宣传教育。

  香港警务处也严厉打击旅游区内招徕和售卖冒牌货品的问题。香港警务处于2月19日连同香港海关人员采取行动,成功以“违反商品说明条例”及“违反逗留条件”的罪名拘捕一名男子,并检取410件假冒商品。警方发言人表示,日后会继续打击有关违法行为,同时呼吁市民向警方举报。

  为保护来港游客的各项权益,香港特区政府10日在宪报刊登《旅游业条例草案》,建议成立独立法定机构旅游业监管局,为旅行代理商、导游和领队发牌制度及规管订立法律框架。在新制度下,强迫购物、恐吓谩骂游客的领队和导游不仅要面临罚款,一经定罪,还有可能被监禁。(周雪婷)

(责编:侯和君(实习)、刘洁妍)