人民网澳门7月14日电 （记者毛磊）澳门科技大学可持续发展研究所7月14日公布的“2021年澳门雇员信心与满意度”调查结果显示，雇员对澳门就业市场、公司前景和个人发展的信心均有所下降。

由澳门科技大学商学院教授孙立云及澳门科技大学可持续发展研究所所长刘成昆领衔的这项调查于2021年4月16日至2021年5月24日，以问卷形式访问了803位澳门全职雇员。自2007年首次发布以来，该指数共发布15次。本次调查显示，由于全球性的新冠疫情继续肆虐，今年澳门雇员的信心总指数较去年下降了5.5% ，满意度总指数略降7.0%。

疫情对雇员满意度的冲击，体现在对澳门雇员工作待遇、工作质量、个人发展和工作稳定性等方面的全面影响。调查显示，跌幅最大的满意度指数依次是：薪酬（-16.3%），其它福利（-11.9%），和对健康的影响（-11.2%）。

疫情对雇员信心的冲击，主要体现在雇员对澳门就业市场、公司前景和个人发展的信心全面下降。跌幅最大的三项信心指数依次是: 一般人找工作的难易程度(-23.8%)，工作压力（-12.0%），和一年内升职的机会（-8.6%）。除薪酬和福利满意度下跌外，担心在工作中受到疫情影响，可能产生感染，对健康的担忧，也在满意度最大跌幅之列，可见，疫情仍是产生不满意和焦虑的重要因素。 

同时，信心指数有两项上升：找到更好待遇工作的机会（4.3%）和一年内加薪机会（3.0%）。满意度指数有两项上升：培训机会（1.1%）和运用个人才能的机会（0.8%）。

尽管澳门已超过一年没有新冠肺炎新增本地感染病例，但疫情对以服务为主导的经济产生严重的负面影响，全面影响了雇员的信心和满意度。为减少外部因素对澳门经济和社会的负面影响，澳门科技大学雇员信心与满意度调查团队建议：一，舆论要引导雇员的感知和认识，在困难面前不低头，转危为机；二，雇员要学会利用时间和机会，拓宽业务知识，提升业务能力；三，企业在艰难时期，要加强员工培训，为企业做知识的储备和积累；四，企业可以通过公开的信息沟通、透明的程序规则，提升员工的信心，减少不确定性。

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