赴港旅游知多少？让港中旅发言人吴熹安告诉你

人民网香港2月28日电 （记者曹海扬、李海元）今年春节黄金周期间，由于个别旅游业者的违规行为，导致部分赴港游客夜宿大巴的情况发生。事件经媒体曝光后，引发社会强烈反响。这一事件不仅损害了香港旅游业者的声誉，也影响了香港的外在印象。旅行社如何保证服务质量，让游客玩得开心，玩得放心？游客赴港旅游之前，需要注意哪些事项？近日，香港中国旅行社助理总经理、新闻发言人吴熹安先生做客人民网香港直播室，就当前赴港旅游出现的问题进行解答。以下是访谈节选：

问题一：有很多内地游客反映，他们到了香港旅游期间，导游强迫他们购物，如果不购物，就不让他们下车，甚至还辱骂他们，对于这样一个现象，您怎么看呢？

吴熹安：消费者自己如何去选择旅行社,其实，一个很简单的标准，就是看团费。我听说，有人来香港三天两夜，团费是一千来块。自己去想吧，有没有可能有那么便宜？你三天两夜，还要包住、包吃，还有海洋公园和迪士尼的门票，价钱都不便宜，要两百多和三百多，我们自己也能判断出报价是否可信。

问题二：前一段时间，香港旅游业议会的总干事董耀中先生建议内地游客，如果参加旅行团的时候，实际的行程安排和行程表的不一致，应该拿着行程表去找旅行社投诉。最好在办理旅行团的时候，开一张收据，您觉得这样的建议，可行性怎么样？

吴熹安：按道理，正常的话，内地游客也好，包括香港客人也好，在旅行社报了名以后，他肯定是有一张行程表的。行程表应该是列明很清楚的，吃、住、行，住在哪里，旅游哪些景点，写的非常清楚的，如果说来到香港，行程是不对的话，这个他是可以去投诉的。

问题三：现在越来越多的游客选择在网上购买“旅游券”来香港旅游。价格高的达到几千块人民币，最便宜的竟然只需要一块钱人民币，还免邮费。很多游客拿着“旅游券”来港旅游，以为可以享受到最优惠的服务，但还是产生了很大的心理落差，您对于那些想持“旅游券”来香港旅游的内地游客有什么建议？

吴熹安：因为我也听说内地也有好多的“旅游券”，比如你到商场去买东西，买了五千块，他就给你五千块“旅游券”，其实这个他也没有付钱，等于是零的。只不过他利用一些手段，来把客人引到来香港，大家想到应该也很清楚，你根本没付钱，一块钱都没付，你怎么会达到免费的吃、住、游、行呢？肯定有付出另外的代价，就是购物。所以，说到底，还是消费者自己要弄清楚，他们参加的是什么旅行社和什么团。

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人民网“香江直通车系列访谈”之：“赴港旅游，你准备好了吗？”